Service vor Ort als Zusatzleistung

Eine zufriedene Kundenbeziehung ist für uns der wichtigste Lohn für unsere Arbeit. Daher steht bei uns nicht nur der Verkauf unserer Roller im Vordergrund, sondern die langfristige Betreuung unserer Kunden. Daher bieten wir all unseren Käufern unseren persönlichen Service vor Ort als Zusatzleistung an, so dass niemand den Weg zu uns aufnehmen muss und trotzdem rundum betreut wird.

Dieser Service vor Ort beginnt mit der Auslieferung beziehungsweise kurz davor. Jeder bestellte Motorroller wird bei uns nochmal ausgepackt und komplett überprüft, bevor er dann für den Kunden wieder fahrfertig gemacht wird. Die Auslieferung wird dann nicht von irgendwem, sondern von dafür geschulten Angestellten durchgeführt, so dass die Qualität weiterhin gewährleistet ist und unser Experte die Möglichkeit hat, dem Kunden vor Ort letzte Instruktionen zu technischen Belangen des Rollers zu geben. Unser Zusatzangebot besteht aus der umweltfreundlichen Entsorgung aller mitgebrachten Verpackungsmaterialien.

Auch wenn der Käufer seinen Roller in Empfang genommen hat, bleibt ihm unser Service weiterhin erhalten. So steht unser mobiler Werkstattwagen bereit, um vor Ort jegliche Reklamationen zu beseitigen oder auch alle Serviceintervalle durchzuführen. Bei jedem Problem kann sich der Kunde zudem an unserer Hotline melden und schon sind wir unterwegs.

Der Service ist ein wichtiger Punkt für unsere Kunden, aber die glücklichsten Kunden sind wohl die, die erstmal garkeinen Service benötigen, zumindest was Reklamationen und Reparaturen betrifft. Daher ist uns die einwandfreie Qualität unserer Produkte sehr wichtig.

So führen wir jeden Produktionsschritt anhand von vorgeschriebenen Pflichtheften durch und an unsere Roller kommen nur vorher geprüfte Bauteile. Gleichzeitig wird jede Produktionscharge überwacht und durch Zwischenkontrollen sowie der Qualitäts-Endkontrolle gewährleistet, dass ein qualitativ hochwertiges Produkt entsteht.

Sowohl den Service als auch die hohe Qualität bieten wir unseren Kunden zu günstigsten Preisen an, um auch in dem Bereich für Zufriedenheit zu sorgen.